Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve veri işleyen

Hesabınıza ve aboneliğinize ilişkin kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Melit'tir. Siteniz üzerinden ziyaretçilerinizden, danışanlarınızdan veya müşterilerinizden (örneğin randevu, iletişim formu veya ödeme yoluyla) kişisel veri topluyorsanız, bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Melit ise yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda veri işleyen (veri işleyici) olarak hareket eder. Bu verilerin hukuka uygun toplanması, ilgili kişilerin aydınlatılması ve gerekli açık rızaların alınması sizin yükümlülüğünüzdür.

2. Topladığımız kişisel veriler

• Hesap verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon, şifreniz (şifrelenmiş olarak) ve hesap ayarlarınız.
• Site ve içerik verileri: oluşturduğunuz site, sayfa, blog, hizmet ve görsel içerikleri ile alan adı bilgileriniz.
• Siteniz üzerinden toplanan veriler: sitenize gelen ziyaretçi, danışan veya müşterilerin ad-soyad, iletişim bilgileri, randevu talepleri ve form mesajları. Bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz.
• İşlem ve ödeme verileri: abonelik planı, fatura bilgileri ve ödeme kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve kullanım kayıtları, çerez verileri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, hizmeti sunmak, ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek, destek sağlamak, hizmet güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak, hizmeti geliştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla işlenir. Bu işlemeler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren işlemeler için rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.

4. Çerezler

Hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri (örneğin oturum ve güvenlik çerezleri) kullanırız. Analitik ve performans amaçlı çerezler ise yalnızca mevzuata uygun şekilde ve gerektiğinde onayınızla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hizmetin bazı bölümlerini etkileyebilir. Sitenizi ziyaret edenlere çerez kullanıyorsanız, kendi çerez politikasını ve gerekli onay mekanizmalarını sunmak sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Paylaşım ve aktarım

Verileriniz, hizmetin çalışması için kullandığımız barındırma, e-posta ve SMS gönderim, ödeme ve altyapı sağlayıcılarıyla hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir. Yasal yükümlülükler dışında verileriniz üçüncü kişilere satılmaz. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken hâllerde, KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun hareket edilir ve gerekli güvenceler sağlanır.

6. Saklama süresi ve güvenlik

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli yedekleme gibi makul teknik ve idari önlemler uygularız.

7. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarım yapılan üçüncü kişilere bunların bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalından iletebilirsiniz.

Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Çocukların verileri

Hizmet, 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumu fark etmemiz hâlinde ilgili verileri sileriz.

9. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde sizi hizmet üzerinden bilgilendiririz.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için destek@melit.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.