Kullanım Şartları
Son güncelleme: 8 Ekim 2026
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Melit hizmetinin kullanımına ilişkin olarak siz (“Kullanıcı”) ile hizmet sağlayıcı ("Melit") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Hesap oluşturarak ve hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.
1. Taraflar ve kapsam
Bu Şartlar, Melit tarafından sunulan web sitesi oluşturma ve yönetim hizmetinin tüm kullanıcıları için geçerlidir. Hizmete ilişkin ayrıca Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uygulanır.
2. Hizmetin tanımı
Melit, uzmanların ve işletmelerin teknik bilgi gerektirmeden kendilerine ait web sitesi oluşturup yönetmesine olanak tanıyan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet; site kurulumu, içerik yönetimi, randevu, iletişim ve ilgili modülleri kapsar ve seçilen abonelik planına göre sunulur.
3. Hesap oluşturma ve sorumluluk
Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Hesabınızın güvenliğinden, şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz.
4. Abonelik, ödeme ve deneme
Ücretli planlar, seçtiğiniz dönem için peşin olarak faturalandırılır. Deneme süresi, plan kapsamı, iptal ve iade koşulları ilgili plan ve kampanya bilgilerinde belirtilir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve o döneme ilişkin ücretler iade edilmez. Ödemelerin zamanında yapılmaması hâlinde hizmet askıya alınabilir.
5. Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun kullanmayı kabul edersiniz. Yasa dışı, yanıltıcı, müstehcen, nefret söylemi içeren veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ya da kişilik haklarını ihlal eden içerik yükleyemezsiniz. Mesleki mevzuatınıza (örneğin sağlık ve reklam kuralları) uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmeti tersine mühendislik yapmak, aşırı yük bindirmek veya güvenliğini zayıflatmak amacıyla kullanamazsınız.
6. Kullanıcı içeriği ve fikri mülkiyet
Sitenize yüklediğiniz metin, görsel ve diğer içerikler ("Kullanıcı İçeriği") üzerindeki haklar size aittir. Kullanıcı İçeriği'nin hukuka uygunluğundan yalnızca siz sorumlusunuz. Hizmeti sunabilmek için Kullanıcı İçeriği'ni barındırma, iletme ve görüntüleme konusunda bize sınırlı bir lisans vermiş olursunuz. Melit hizmeti, yazılımı, markası ve arayüzü üzerindeki tüm haklar hizmet sağlayıcıya aittir.
7. Kişisel verilerin korunması
Hesabınıza ve sitenize ilişkin kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyiniz. Siteniz üzerinden kendi ziyaretçilerinizden veya danışanlarınızdan veri topluyorsanız, bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; bu verileri KVKK'ya uygun şekilde ve gerekli aydınlatma ile açık rıza temelinde toplamak sizin yükümlülüğünüzdür.
8. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler
Hizmeti makul özenle ve kesintisiz sunmaya çalışırız; ancak bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Hizmetin özelliklerini geliştirmek amacıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler hizmet üzerinden duyurulur.
9. Askıya alma ve fesih
Bu Şartların ihlali, hukuka aykırı kullanım veya ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Hesabın kapatılması hâlinde, makul bir süre içinde verilerinizi dışa aktarma imkânı sunulur; saklama yükümlülükleri saklıdır.
10. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" sunulur; belirli bir amaca uygunluk veya kesintisizlik garantisi verilmez. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, hizmetin kullanımından doğan dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamayız. Sorumluluğumuz, her hâlde ilgili dönemde ödediğiniz hizmet bedeli ile sınırlıdır.
11. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, altyapı ve internet kesintileri gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya ifa edememe hâllerinden sorumlu tutulamayız.
12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye'deki yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.
13. Değişiklikler
Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde, hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. İletişim
Sorularınız için destek@melit.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.